vvnn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Mọi quyết định xử lý dữ liệu tại vvnn đều đặt quyền lợi và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu.
Mọi kết nối đến vvnn.pro đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
vvnn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Người chơi tại vvnn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận CSKH.
Thông tin tài chính của bạn được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – không lưu trữ trực tiếp số thẻ hay thông tin ví điện tử nhạy cảm trên máy chủ của vvnn.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, vvnn sẽ thông báo kịp thời đến người chơi liên quan và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, vvnn thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập dữ liệu dư thừa.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ tại Việt Nam | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán đã dùng | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh | Tự động khi truy cập |
vvnn sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được giới hạn chặt chẽ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:
vvnn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, vvnn có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ vvnn đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận. vvnn không kiểm soát chính sách bảo mật của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba và khuyến khích người chơi đọc kỹ điều khoản của các ví điện tử trước khi sử dụng.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của vvnn. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền thuận tiện bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền được thực hiện qua kênh thanh toán được mã hóa end-to-end. vvnn không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ, số thẻ hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của chúng tôi. Mọi dữ liệu tài chính nhạy cảm đều được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
vvnn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng vvnn.
vvnn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Người chơi tại vvnn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 24/7 của vvnn:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vvnn đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
vvnn áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu phát hiện người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin sai lệch, vvnn sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em hoặc người được giám hộ của bạn có thể đã tạo tài khoản tại vvnn, vui lòng liên hệ ngay bộ phận CSKH 24/7 để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
vvnn đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hay phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
vvnn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi – chẳng hạn như thay đổi về cách sử dụng dữ liệu hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba mới – vvnn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vvnn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vvnn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật của vvnn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vvnn sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu và cung cấp cập nhật tiến trình xử lý.